よくある質問

「新規登録・ログイン」からメールアドレスを入力し、届いた6桁の認証コードでログインします。パスワードの作成や入力は必要ありません。

コードが届かない場合は、入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダ、Gmailの「プロモーション」タブをご確認ください。コードの有効期限は15分です。しばらく待っても届かない場合は、コード入力画面から再送してください。

初回に氏名、フリガナ、電話番号、区分、勤務先・学校名などを登録し、プライバシーポリシーに同意してください。受講者プロフィールから登録内容を確認できます。

「保存中」「保存結果を確認しています」の表示が続き、画面が進まない場合は、保存を繰り返さず、お問い合わせください。

読み込みエラーの場合は、ページを再読み込みしてください。入力途中の内容は失われることがあります。改善しない場合は、同じページを別のブラウザ、またはシークレット／プライベートブラウズで開き、同じメールアドレスでログインしてください。

解消しない場合は、発生した日時、端末とブラウザの種類、画面のスクリーンショットを添えて、サイト内のお問い合わせ窓口へご連絡ください。スクリーンショットは氏名・メールアドレスなどの個人情報を隠してお送りください。パスワードやログイン確認コードを送る必要はありません。

利用できる支払方法はチェックアウトに表示される内容をご確認ください。請求先住所の入力が必要です。決済カードの情報をお問い合わせ窓口へ送らないでください。

マイページの「お申し込み済みのセミナー」に表示されます。お支払いの確認後にご覧いただけます。安全のため、参加URLはメールに記載していません。お申し込みいただいたご本人のアカウントでログインしてご確認ください。

実地の開催日時・会場は、講座ページでご確認ください。

録画のご案内は、開催後にメールまたはマイページでお知らせします。

開催の前日に、メールでご案内をお送りします。お申し込み時に「セミナーの開催前リマインドをメールで受け取る」にチェックが入っている方が対象です。

チェックを外された場合、この案内は届きません。参加方法はいつでもマイページでご確認いただけます。

視聴期限は券種によって異なります。マイページの「動画ライブラリ」で、教材ごとの開始日時と期限をご確認ください。期限を過ぎると視聴できなくなります。

安定した通信環境で、JavaScriptとCookieを有効にした最新のブラウザをご利用ください。

視聴期間中の同じ動画を重ねてご購入いただくことはできません。視聴期間の終了後は、あらためてお申し込みいただけます。セミナーは、同じ講座・同じ参加形式への重複のお申し込みはできません。

キャンセル・返金の条件は、「特定商取引法に基づく表記」の「キャンセル・返金」をご確認ください。講座ごとに条件がある場合は、各講座の詳細ページに記載しています。

領収書はお問い合わせで発行します。お問い合わせの際に講座名・注文番号をお知らせください。

旧サイト（ノバセル）でご購入いただいた動画は、引き続きノバセルでご視聴いただけます。このサイトの購入履歴とは連携していません。

セミナー・動画教材に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。講座名と、お申し込み済みの場合は注文番号をお書き添えいただくと、確認がスムーズです。決済カードの情報は送らないでください。